Layanan Western Union MNC Bank

Nama Penerbit
PT. Western Union Indonesia

Data Ringkas
Layanan Western Union MNC Bank merupakan layanan pengiriman dan penerimaan uang dari Indonesia ke luar negeri, luar negeri ke Indonesia maupun antar kota di Indonesia melalui Western Union di Cabang MNC Bank yang terhubung dengan sistem Western Union.

Layanan Western Union MNC Bank dapat digunakan oleh siapapun yang memerlukan kebutuhan mengirim atau menerima uang dengan cepat, nyaman, dan terpercaya, yaitu:
  • Mereka yang secara rutin mengirimkan uang kepada keluarga atau teman.
  • Wisatawan yang ada di kondisi darurat.
  • Seseorang yang mengirimkan uang sebagai hadiah.

Manfaat

  • CEPAT
    Layanan terima/kirim uang 10 menit* dan uang Nasabah segera diterima di tempat tujuan setelah pengiriman berhasil dilakukan.
  •  
  • MUDAH
    Anda dapat melakukan transaksi penerimaan hanya dengan menunjukkan Kartu Identitas yang berlaku dan melengkapi formulir aplikasi pengiriman/penerimaan tanpa harus memiliki rekening Bank.
Disclaimer: *) Perhitungan Layanan 10 menit dimulai setelah Bank menerima formulir aplikasi yang telah diisi dengan lengkap & benar dan diverifikasi oleh Bank hingga transaksi dinyatakan selesai/berhasil oleh Bank (Nasabah menerima bukti transaksi). Perhitungan waktu tersebut tidak termasuk jika terjadi force majeure atau pelaksanaan transaksi yang memerlukan konfirmasi lebih lanjut kepada pihak Western Union dan/atau pihak terkait lainnya. MNC Bank tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau tidak diterimanya uang yang diakibatkan oleh adanya pemblokiran nasional/internasional misalnya OFAC (Office of Foreign Assets Control).

Risiko

Berikut dampak negatif yang dapat menimbulkan kerugian akibat kelalaian dalam penggunaan layanan Western Union :
  • Nasabah melakukan Pengiriman Uang kepada orang yang tidak berwenang, karena Nasabah terkena skenario penipuan, dimana nasabah mengirimkan uang kepada orang yang tidak benar-benar dikenalnya.
  • Tidak mewakilkan Pengiriman Uang melalui orang lain, karena menimbulkan peluang pencairan/ Penerimaan Uang dilakukan oleh orang yang tidak berwenang (Penerimaan Uang menggunakan ID palsu).

Persyaratan dan Tata Cara

Berikut persyaratan yang harus dipenuhi oleh Konsumen dalam menggunakan, atau memanfaatkan layanan Western Union di MNC Bank :
  • Persyaratan Mengirim Uang
    • Harus kenal dengan baik siapa yang akan menerima uang 
    • Mengenal Negara Tujuan dan memahami peraturan yang berlaku 
    • Identitas asli yang masih berlaku/tidak bisa diwakilkan
    • Menyerahkan uang dalam Rupiah (IDR) yang akan dikirimkan
    • Menyimpan semua dokumen
  • Persyaratan Menerima Uang
    • Mengetahui MTCN (Mandatory). 
    • Mengetahui Negara Asal Uang. 
    • Mengetahui dengan baik nama pengirim
    • Mengetahui negara asal pengiriman uang
    • Mengetahui dengan benar berapa jumlah uang yang dikirimkan
    • Identitas yang masih berlaku (KTP/SIM/Pasport)
    • Menyimpan semua dokumen
    • Penerimaan uang tidak bisa diwakilkan
Berikut mekanisme dan/atau prosedur yang harus dipenuhi oleh Konsumen dalam menggunakan, atau memanfaatkan layanan Western Union di MNC Bank :
  • Cara Pengiriman Uang Western Union di MNC Bank
    • Pengirim mengisi Formulir to send money dengan lengkap dan jelas, tunjukkan KTP/SIM/Passport yang masih berlaku dan serahkan bersama uang (dalam valuta Rupiah) yang akan dikirim kepada petugas MNC Bank
    • Pengirim akan mendapatkan final receipt yang telah dilengkapi MTCN (Money Transfer Control Number) 
    • Pengirim memberitahukan data transfer kepada Penerima yang meliputi nama Pengirim, jumlah uang dikirim, negara asal transfer dan MTCN.
    • Penerima dapat mengambil uang pada agen Western Union di lokasi tujuan.
  • Cara Penerimaan Uang Western Union di MNC Bank
    • Pengirim menginformasikan kepada penerima mengenai :
      • Data Pengirim (nama pengirim wajib tertulis sama dengan yang tercantum pada kartu identitas)
      • Jumlah uang yang dikirim
      • Nama Negara/kota tempat pengiriman
      • MTCN (Money Transfer Control Number)
    • Penerima mengisi formulir to receive money dengan lengkap dan jelas
    • Serahkan formulir yang telah diisi kepada petugas MNC Bank beserta identitas yang berlaku (KTP/SIM/Passport)
    • Petugas MNC Bank akan melakukan pengecekan atas data yang diinformasikan pada formulir to receive money dengan sistem Western Union bahwa transfer telah tersedia untuk dilakukan proses pembayaran
    • Penerima akan menerima uang (dalam valuta Rupiah) dan bukti penerimaan uang (final receipt)
Untuk informasi lebih lanjut, nasabah dapat menghubungi kantor cabang MNC Bank terdekat atau Call Centre MNC Bank di 1500188.

Biaya

  • Pengiriman Uang akan dikenakan biaya pengiriman yang ditentukan oleh pihak Western Union.
  • Penerimaan Uang di MNC Bank, Nasabah hanya dikenakan biaya materai.

Simulasi

Proses percontohan yang berdasarkan karakteristik produk dan/atau layanan beserta kondisi yang mempengaruhinya dengan menggunakan perhitungan tertentu. Simulasi yang diberikan wajib menggunakan beberapa skenario perhitungan yaitu perhitungan terbaiknya, perhitungan standar, dan perhitungan terburuknya. Disamping itu, dapat diungkapkan kinerja sebelumnya.

Tidak ada simulasi perhitungan untuk Layanan Western Union MNC Bank.

Informasi Tambahan

Berikut informasi tambahan berupa tips penting bagi nasabah dalam menggunakan layanan Western Union MNC Bank :
  • Pastikan bahwa nasabah mengetahui kepada siapa nasabah akan mengirimkan uang.
  • Tidak mewakilkan Pengiriman Uang melalui orang lain, karena menimbulkan peluang pencairan/ Penerimaan Uang dilakukan oleh orang yang tidak berwenang (Penerimaan Uang menggunakan ID palsu).
  • Waspada terhadap skenario penipuan seperti :
    • Anda diharuskan untuk membayarkan biaya sebelum menerima pinjaman uang.
    • Undian, hadiah, atau lotere dari perwakilan perusahaan yang mengatakan kepada anda untuk mengirimkan uang kepada mereka dalam rangka untuk mengklaim hadiah yang anda menangkan (ada banyak perusahaan menjalankan kontes penipuan. Mereka mengharuskan anda untuk mengirimkan mereka uang tetapi memberikan apa-apa sebagai imbalan).
    • Telepon dari polisi yang memberitahu bahwa salah satu orang yang anda kenal mengalami kecelakaan atau ditangkap dan sejumlah uang diperlukan.